Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]
Bu sayfa, Muid aboneliklerinin iptali ve iade taleplerinin nasıl işlediğini açıklar.
Eğitim Yılı planı tek seferlik bir ödemedir; otomatik yenileme yoktur. Süre bitiminde erişim kendiliğinden sona erer, ayrıca iptal işlemi yapmanız gerekmez. Yeni bir dönem için erişim istemeniz hâlinde plan yeniden satın alınır.
Erişiminizle ilgili taleplerinizi destek@muid.tr adresine iletebilirsiniz.
Sattığımız hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanan dijital içerik erişimidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ, elektronik ortamda anında ifa edilen bu tür hizmetleri cayma hakkının dışında tutmaktadır.
Bu nedenle satın alma sırasında sizden, erişimin hemen açılmasını onaylamanızı ve bu onayla cayma hakkınızı kaybettiğinizi bildiğinizi beyan etmenizi istiyoruz. Onay vermezseniz satın alma tamamlanmaz.
Cayma hakkı istisnasına rağmen, aşağıdaki hâllerde ücret iadesi yapılır:
İade talebinizi, ödeme yaptığınız e-posta adresinden destek@muid.tr adresine iletin. Talebiniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve ödeme kuruluşunun süreçleri çerçevesinde yapılır. Bankaya bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Talebiniz reddedilirse gerekçesi size yazılı olarak bildirilir. Sonuçtan memnun kalmazsanız, ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır.
Sorularınız için: destek@muid.tr
Ana sayfa ·
Gizlilik ·
Kullanım Koşulları ·
Mesafeli Satış ·
Ön Bilgilendirme ·
İptal ve İade ·
KVKK